若云站在了讲台上,她们则坐在了下面的课桌上。
若云说:“接下来我们要拍一段视频,是关于销售方面的,在此之前,先让大家熟悉一下关于推销的技巧。
现在给你们讲的,相当于一些台词,所以你们可以拿笔记录一下,当然,记忆好的人,不用记也行。”
“还是记一下吧。”
凌雪道。
“我也记一下。”
其余的人纷纷说道。
若云接着讲:“等下要录制的视频是关于服装店怎么接待顾客的话术。
也就是我们等下要用到的台词。
当然不可能全部用上,我统计了一下,大部分都会用上。
服装行业主要是靠服务打动人心,这样打动人心的服务有八个步骤,简称为:服务八步曲。
分别是打招呼,赞美,询问,介绍货品,邀请试衣,收银,送别,电话回访。
其中赞美,我们讲过。
接下来还有七步没讲……”
若云在黑板上讲了很多,然后让大家开始练习第一步打招呼。
当然这相对专业了一点,而且这个步骤分为八个场景。
所以接下来录制的视频也要分八个片段。
第一个片段就是基本的迎宾服务。
“你们稍微把桌子移动一下,我们现在进行一个场景拍摄。”
若云见她们把桌子移好了之后,说:“接下来让凌雪守在门口,让一个充当顾客就好。
其余的人在里面充当店员。”
凌雪站在了教室的门口,也就是相当于店铺的大门口,开玩笑道:“姐妹们站好,我来接客了。”
弄的在场的人大笑了起来,说“你接什么客呢?这又不是鸡、店。”
“我听到若云说有的服务员就是这么说的。
所以我也来喊几句。”
凌雪说道。
若云说:“在没有顾客的情况下,可以开开玩笑,拍视频的时候千万不要太随意了哦。”
“好的。”
凌雪道。
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